Última atualização: 09 de setembro de 2024
A PROXXIMA TELECOMUNICAÇÕES S.A. conecta pessoas com qualidade e segurança, oferecendo serviços de internet em mais de 120 cidades nos estados de Pernambuco, Paraíba, Rio Grande do Norte e Ceará. Como controladora de dados, apresenta sua Política de Privacidade em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.709/2018).
Dúvidas sobre este documento devem ser direcionadas para lgpd@proxxima.net.
A empresa reconhece a importância da privacidade do cliente e sua responsabilidade em proteger dados pessoais. O tratamento de informações é essencial para fornecer os melhores serviços e garantir experiência personalizada. A política reflete compromisso em coletar apenas informações estritamente necessárias, para finalidades específicas, com total transparência.
Dado Pessoal: Qualquer informação que identifique diretamente ou indiretamente uma pessoa física (nome, CPF, telefone, e-mail, fotos, dados bancários, geolocalização).
Dado Pessoal Sensível: Informação que possa gerar discriminação, incluindo origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicatos, dados sobre saúde, vida sexual, dados genéticos ou biométricos vinculados a pessoa.
Titular: A pessoa a quem os dados pessoais se referem.
Tratamento: Qualquer forma de uso dos dados pessoais, desde coleta até descarte (armazenamento, consulta, compartilhamento, avaliação).
Base Legal: Hipótese legal que permite tratamento de dados conforme LGPD (execução de contratos, cumprimento de obrigações legais, proteção ao crédito).
Controladora: PROXXIMA TELECOMUNICAÇÕES S.A. (CNPJ 40.120.343/0001-04)
| Finalidade | Dados Utilizados | Base Legal |
|---|---|---|
| Contratação e cadastro | Nome, CPF, RG, endereço, telefone, e-mail, dados biométricos | Execução de Contrato (Art. 7º, V) |
| Atendimento ao Cliente | Nome, CPF, e-mail, telefone, histórico de solicitações | Execução de Contrato (Art. 7º, V) |
| Marketing personalizado | Nome, e-mail, telefone, preferências de navegação | Consentimento (Art. 7º, I) |
| Gerenciamento de Pagamentos | Dados de pagamento | Execução de Contrato (Art. 7º, V) |
| Desenvolvimento do site | Dados de Analytics, geolocalização, cookies | Consentimento (Art. 7º, I) |
A PROXXIMA compartilha dados pessoais apenas quando estritamente necessário para realizar atividades de negócio. Parceiros e prestadores de serviço são obrigados contratualmente a manter confidencialidade e cumprir a LGPD.
A empresa armazena informações de endereçamento IP conforme Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014) por mínimo de 6 meses, disponibilizando-as ao Poder Judiciário e autoridades policiais mediante intimação ou decisão judicial.
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Conforme LGPD, titulares possuem os seguintes direitos:
A PROXXIMA possui política de retenção baseada na finalidade específica de cada dado. Informações são armazenadas apenas durante o tempo necessário para cumprir a finalidade pela qual foram coletadas.
A PROXXIMA adota recursos tecnológicos para garantir segurança dos dados pessoais, incluindo:
Além disso, todos os colaboradores são conscientizados sobre importância de respeitar privacidade dos clientes e zelar pela proteção de dados pessoais.
Caso tenha dúvidas, sugestões ou comentários sobre tratamento de dados, entre em contato:
Esta política pode sofrer alterações para melhorar serviços e aumentar proteção do cliente. Recomenda-se consultar regularmente o documento para conhecer todas as modificações.
PROXXIMA TELECOMUNICAÇÕES S.A.
CNPJ nº 40.120.343/0001-04